拼多多买东西,如何申请售后,退货换货,遇到商家不理怎么办?
上次我给我老婆买来一件衣服,结果发现在衣服上面有瑕疵,染到其他颜色了,我第一时间就把这个有问题的衣服拍下来,然后发送给商家,商家第一时间就问我有什么需求,需要退款还是补发!
二、如何退货换货!
当然还有一种情况是我们寄回去申请退货换货的,比如说我们买的尺寸的大号的,结果商家发错了发的是小号,像这种情况,我们就只能退回去重新换货了,此时我们也只要找到这笔订单,然后点击【申请售后】,接着选择【我要换货】,然后按要求选择【申请原因】,填写换货信息之后
点击提交申请就可以了,而且在换货期间,运费也是由卖家承担的,如果你在换货时,自己付了运费,记得找商家返还!
前几天我给孩子买了一双鞋子,结果就是尺码买大了,然后我申请换货,商家也很快同意了申请,而且很快就把鞋子发过来了!
三、遇到不良商家,不理怎么办?
如果我们申请售后,商家不理,或者根本联系不上商家,那么这个时候,我们也不要担心,因为拼多多里面的官方客服,永远是我们坚强的后盾,我们只要打开拼多多,接着点击【官方客服】,然后点击【联系官方客服】,输入【人工客服】,让人工客服协助!就拿前几天来说,我买了一双会发光的鞋子,结果穿了不到一天灯就不亮了,我找卖家,卖家说灯不保的,不属于质量问题
一气之下立马我就找了【官方客服】,将问题描述,以及图片,一并发给客服,结果在客服的协助下,商家原原本本把鞋子的钱退还给我了!
使用拼多多的过程中,这些都是我们经常会遇到的,只要学会了对应的维权方式,就能轻松维护自己的合法权益,保障我们的自身利益,对你有帮助的话,可以分享转发出去,这样就能帮助更多人,谢谢大家,我们下期再见!返回搜狐,查看更多