10年的时间，你家里的空调维修了多少次？花了多少钱呢？当你还在面临高额的维修费时， 格力 早在2021年3月1日起升级推...

来源：雪球App，作者： 佛系小资，（https://xueqiu.com/1566609429/315223024）

10年的时间，你家里的空调维修了多少次？花了多少钱呢？

当你还在面临高额的维修费时，格力早在2021年3月1日起升级推出“整机10年免费包修”政策，意味着给空调上了“终身售后保险”，让消费者感受到了实实在在的安心。$格力电器(SZ000651)$

下面为大家整理并解答一些有关十年免费包修的问题，一起来看看吧。

提问

Qustions

&

解答

Answers

01

Q

Q1：格力家用空调提供整机十年免费包修？

A1：是的！在2020年相关行业协会就发布了《家用电器安全使用年限》系列标准，明确了家用空调安全使用年限为10年。

为了推动家电行业技术创新和服务升级，格力电器决定对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务。骄傲地说，格力可是率先向消费者做出家用空调“整机10年免费包修”的质保承诺的企业呢。

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02

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Q2：“包修”和“保修”有什么区别？

A2：包修指的是除了因为消费者使用或者保管不当等因素导致空调不能正常使用外，在产品维修是不会产生任何费用问题。

而传统保修是在商品出现问题是，商家负责维修，但消费者需要承担一定费用。

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03

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Q3：格力为什么敢承诺整机十年免费包修？

A3：一个重要的原因是格力产品过硬的品质。从“互检”到“自检”再到“专检”，每一个流程都做到严谨，经过近千道质量检测一台格力空调才能下线出厂。配备完善的售后服务保证，做到让消费者售后无忧。格力提出这个政策，不仅是对消费者的一个承诺，也希望推动整个行业的进步。

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好电器·格力造

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